Veelgestelde Vragen

A – Ja! Je kunt je abonnement kosteloos opzeggen voor het einde van de 7-daagse proefperiode.

A – Ja kan bij het inchecken via de website kiezen tussen inchecken voor je zelf of inchecken voor je gast. Je moet je gast apart in en uit checken. Vergeet je gast niet apart uit te checken.

A – Voor je gast kun je aparte gast-uren aanschaffen. Deze vind je onder “Profile” -> “buy extra hours”

A – Ja, maar je moet hier wel vooraf gast-uren voor aanschaffen.

A – Je kunt je abonnement eenvoudig opzeggen door de volgende stappen te ondernemen: (1) Login via de website. (2) Kies “membership” onder “profile” (3) Klik op “cancel”

A – Je kunt je abonnement na opzeggen nog gebruiken voor de periode van de lopende betaal periode (maand). Voorbeeld: je start het abonnement op 10 april. De 1e betaling vindt na je 7-daagse proefperiode plaats op 17 april. Als je je abonnement opzegt op 1 juni, heb je nog tot 16 juni om je abonnement te gebruiken. Hierna blijven je uren nog 3 maanden geldig. Wanneer je binnen 3 maanden een nieuw abonnement afsluit tellen we je oude (gast) uren op bij je nieuwe uren.

A – Bij de meeste aangesloten locaties zijn koffie en thee inbegrepen. Bij enkele locaties moet je hier los voor betalen, deze informatie kun je per locatie vinden bij “services” – “Coffee & tea”

A – Als je voor jezelf (en/of) voor je gast vergeet uit te checken dan gaan er het aantal uren van inchecktijd tot aan de sluitingstijd van je uren krediet af. De eerste keer dat je vergeet uit te checken zullen we echter uit coulance de uren rekenen tot de door jouw aangegeven uitcheck tijd.

A – Bij sommige locaties is er een limiet aan hoe vaak per maand je bij deze (keten) kan flexwerken. Je vindt deze informatie bij de locatie pagina bij “check-ins”. Zit je aan je maximumaantal check-ins per maand voor een locatie dan ben je van harte welkom bij een andere aanbieder.

Stel hem ons via info@flexdeskpass.com en we zorgen dat je snel antwoord krijgt.